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Heute im Angebot: Immaterielle Produkte
Die weite Welt der immateriellen Produkte
Wenn du noch in der Findungsphase deines E-Commerce-Businesses bist und keine physischen Produkte vorhalten, aber auch kein Dropshipping betreiben möchtest, oder dein bestehendes Geschäft mit dem Verkauf immaterieller Produkte unterstützen möchtest, gibt es vielfältige Möglichkeiten. Shopify bietet dir dafür eine sehr gute Basis und die vorhandenen zahllosen Apps ermöglichen dir Lösungen für alle gängigen Anforderungen.
Digitale Gutscheine
Die wohl bekannteste Form immaterieller Produkte sind digitale Gutscheine in Form von Codes oder digitalen Karten, die in vielen Online-Shops neben den physischen Produkten verkauft werden. Diese beliebte Geschenkidee gehört bei vielen Shops inzwischen zum Standard und du kannst die digitalen Gutscheine bei Shopify ganz einfach aktivieren.
Terminvereinbarungen und Mitgliedschaften
Dieses digitale Angebot eignet sich gut, wenn du bereits ein laufendes lokales Geschäft hast – wie beispielsweise einen Beautysalon oder einen Hundefrisör, das du auf diesem Weg organisieren oder pushen möchtest. Mit Shopify und der Implementierung geeigneter Apps kannst du einen tollen Hybrid aus hochmoderner Webpräsenz und einfacher Buchung von Terminen und Mitgliedschaften schaffen.
Beratung, Kurse, Workshops und digitale Produkte
Auch Beratungsdienstleistungen, Schulungen oder Kurse, die du ganz nach deinen Bedürfnissen mit PDFs, Videos und didaktischen Online-Elementen zusammenstellen kannst, sind eine tolle Möglichkeit, dein Business mit Shopify zu ergänzen oder sogar komplett auszugestalten. Zu lösende Herausforderungen in der Shop-Entwicklung können bei diesem Angebot bspw. Kundenkonten, Lerneinheiten und Kurspläne sein, die du über Apps aus dem Shopify App-Store technisch realisieren kannst. Ein klassisches, sehr einfach zu vertreibendes digitales Produkt sind eBooks. Wie auch für Kursmaterialien benötigst du eine Lösung für den digitalen Download, den du bei Shopify deinen Kunden ebenfalls über Apps ermöglichen kannst.
Erlebnisse
Besondere, unvergessliche Erlebnisse sind seit einigen Jahren ebenfalls eine sehr beliebte Geschenkidee. In der Shop-Entwicklung gibt es bei diesem Thema beispielsweise Herausforderungen hinsichtlich Kundenkonten, der zumeist sehr textlastigen Produktbeschreibungen sowie ggf. erforderlicher zusätzlicher Kundeninformationen, die individuell anpassbare Formulare erforderlich machen. Shopify zeigt sich auch dahingehend flexibel und du kannst diese Anforderungen durch verschiedene Apps abbilden.
Verleihartikel
Für Messen und Events, aber auch für Business-Konzepte, in denen der regelmäßige Wechsel von Equipment sinnvoll ist, ist ein Verleihservice eine tolle Idee. Deine Kunden müssen so die Produkte nicht selbst vorhalten und zahlen stattdessen bequem für Ausleihzeit und Nutzung der von dir angebotenen Ware. Zur Verfügung gestellt werden dann zwar physische Produkte, allerdings wird die gesamte Organisation von Kundenanforderungen und Leihbedingungen über die Leihzeit bis hin zur Bezahlung über deinen Shopify-Shop geregelt. Je nach Geschäftsmodell bieten verschiedene Apps Möglichkeiten, deine Anforderungen abzubilden.
Veranstaltungstickets
Tickets für Messen, Musik- und Sportveranstaltungen etc. können sehr gut auch papierlos verschickt und mit einem herunterladbaren PDF-Ticket versehen werden. Auch für diesen Anwendungsfall helfen dir Apps sowie der kostenlose QR-Code-Generator von Shopify.
Spenden
Das Einsammeln von Spenden kann über verschiedene Geschäftsmodelle abgebildet werden oder auch einen klassischen Shopify-Shop mit physischen Produkten ergänzen. In letzterem Fall kann über eine App an der Kasse des Shops eine Spendenoption für einen wohltätigen Zweck angeboten werden. So kannst du ganz einfach einen Beitrag für deine soziale Verantwortung leisten und zusammen mit deinen Kunden eine Organisation deiner Wahl bei der Spendengenerierung unterstützen. Aber auch für Non-Profit- und Wohltätigkeitsorganisationen ist ein Shopify-Shop mit geeigneten Apps entweder für direkte Spenden oder den Verkauf bestimmter Artikel, deren erzielte Gewinne die Organisation unterstützen, eine passende Lösung. Über einige Apps können sogar automatisierte und anpassbare Spendenbelege an deine Kunden gesendet werden, die dir sowohl die Abwicklung als auch die Spendenbereitschaft deiner Kunden deutlich vereinfachen.
Die Vorteile immaterieller Produkte auf einen Blick
- Immaterielle Produkte müssen nicht versendet werden.
- Bei immateriellen Produkten fällt keine Lagerung an.
- Das Retouren-Management entfällt bei immateriellen Produkten komplett.
Damit fallen für dich die drei aufwändigsten und kostspieligsten Aufgaben des klassischen E-Commerce-Businesses weg und machen es für dich organisatorisch deutlich einfacher.
Das musst du bei der Shop-Entwicklung beachten
Der Verkauf immaterieller Produkte erfordert einige Sonderanpassungen an deinem Shopify-Shop, die aber mit ein wenig Erfahrung oder der Unterstützung einer spezialisierten Shopify-Agentur gut umzusetzen sind.
1. Versand deaktivieren
Da bei immateriellen Produkten kein Versand anfällt, kannst du diese Option im Shopify-Adminbereich für jedes einzelne Produkt deaktivieren. Diesen Schritt solltest du am besten direkt beim Anlegen deiner Produkte vornehmen.
2. Erforderliche Apps implementieren
Apps (bspw. für digitale Downloads, Buchungen, Kundenkonten oder Kurspläne) sorgsam auswählen und auf deine Anforderungen und die Kompatibilität mit deinem Theme und anderen Apps hin testen. Für den digitalen Download gibt es u.a. auch eine kostenlose App von Shopify. Aus leidvoller Erfahrung wissen wir aber, dass diese App nicht übersetzbar ist. Wenn dein Shop durchgängig in deutscher Sprache angeboten werden soll, musst du also auf eine Drittanbieter-App aus dem Shopify-App-Store ausweichen.
3. Immaterielle Inhalte zuweisen
Nachdem du eine für deine Anforderungen passende App ausgewählt hast, musst du in der App die immateriellen Inhalte hinterlegen und mit dem jeweiligen Shopify-Produkt verknüpfen. Das konkrete Vorgehen ist abhängig von der gewählten App und der von dir angebotenen immateriellen Inhalte. Bei konkreten Fragestellungen hilft dir die App-Hilfe oder der App-Support weiter – oder eine Shopify-Agentur wie wir.
4. E-Mail-Vorlagen konfigurieren
Wie auch nach dem Kauf physischer Produkte sollten deine Kunden eine E-Mail erhalten, wie sie mit ihrem neu erworbenen immateriellen Produkt umgehen müssen, also wie sie es bspw. downloaden, den Gutschein einlösen oder die Dienstleistung in Anspruch nehmen können. Ein ebenso einfacher wie sinnvoller Weg ist es, wenn du die E-Mail-Vorlagen entsprechend anpasst.
5. Testbestellung aufgeben
Testbestellungen sind sowohl bei physischen als auch bei immateriellen Produkten eine Pflicht vor der Livestellung deines neues Shopify-Shops. Nur so stellst du sicher, ob alles funktioniert und deinen Anforderungen und Abläufen entspricht.
Fazit
Wie du siehst, gibt es neben dem Verkauf von klassischen, physischen Produkten eine Vielfalt spannender E-Commerce-Business-Modellen, die du mit Shopify ganz hervorragend abbilden kannst. Durch die große Auswahl auf immaterielle Produkte spezialisierter Apps im Shopify-App-Store kann nahezu jede deiner Anforderungen gut abgebildet werden. Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass es aber auch Spezialanforderungen gibt, die eine individuelle Entwicklung erfordern. Sowohl bei der Shop-Erstellung und der Auswahl geeigneter Apps als auch bei einer eventuell erforderlichen Individualentwicklung unterstützen wir dich gerne!