B2B on Shopify: Neue Möglichkeiten im Geschäftskundensegment mit Shopify Plus

Der Wachstumstrend für den B2B-Onlinehandel beschleunigt sich aktuell immer schneller. Mehr als die Hälfte der Einnahmen aus dem Onlinehandel sind dem B2B-Segment zuzuordnen. B2B kann für dich mit dem richtigen E-Business-Modell und Angebot also durchaus eine spannende, neue Möglichkeit darstellen, deinen Vertrieb zu diversifizieren und neue Umsatzquellen zu generieren. Damit hast du potenziell die Chance, deine Umsätze zu erhöhen und in mehrere Richtungen zu wachsen. Shopify bietet dir dafür eine sehr gute Basis, denn die neue Generation von Einkäufern wünscht sich einen attraktiven Shop mit einem unkomplizierten Bestellprozess und individuellen Preisen. All das ist mit Shopify Plus möglich.

Wenn du ein B2B-Geschäft betreibst oder deinen Shop mit einem B2B-Angebot ausbauen möchtest, gibt es bereits seit Mitte 2022 im Rahmen von “B2B on Shopify” tolle Möglichkeiten, die inzwischen noch weiter ausgebaut wurden. Wichtig ist dabei zu beachten, dass dir diese Funktionen nur im Shopify Plus-Plan zur Verfügung stehen. Für den Aufbau eines soliden Business to Business-Geschäftsmodells im E-Commerce sollten diese höheren Plankosten jedoch nicht unbedingt einen Hinderungsgrund für dich darstellen. Lass uns schauen, was im B2B mit Shopify Plus alles geht.

Das kann B2B on Shopify

Mit B2B on Shopify kannst du auch ohne eine Drittanbieter-App oder eine andere Lösung unmittelbar B2B-Verkäufe über deinen Shopify-Shop tätigen. Die Funktionen von B2B on Shopify sind direkt im Shopify-Adminbereich integriert. So kannst du dein Theme, die Preise und den Checkout individuell an die Anforderungen deines B2B-Businesses anpassen, kundenspezifische Preislisten, Zahlungsbedingungen und Währungen festlegen sowie mehrere Käufer und Standorte in einem einzigen Unternehmensprofil verbinden. Zudem kannst du alle anpassbaren Funktionen verwenden, die für Shops auf Shopify verfügbar sind. Dazu zählen unter anderem Rabatte und die vielfältigen Shopify-APIs. Sehr komfortabel: Beim Einloggen deiner Geschäftskunden in deinen Shopify-Shop werden ihnen direkt die für sie relevanten benutzerdefinierten Preise angezeigt. Eine Anmeldung in einer separaten Storefront ist nicht erforderlich. Dies funktioniert direkt nachdem du die Preislisten und Unternehmen eingerichtet hast.

Die Funktionen von B2B on Shopify kannst du sowohl in einem kombinierten B2B/B2C-Shop verwenden als auch in einem dedizierten B2B-Shop.

Die neuen Möglichkeiten von B2B on Shopify

Shopify nutzt seine Erfahrungen aus dem Betrieb der weltweit führenden Direct-to-Consumer-Commerce-Lösung (D2C), um den Business-to-Business-Vertrieb bei Shopify kontinuierlich zu verbessern und behält die speziellen Anforderungen eines B2B-Geschäftsmodells dabei stets im Auge. Eine personalisierte Kaufmotivation und ein einfaches Nachbestellen ist im B2B beispielsweise ebenso grundlegend für einen guten Umsatz wie ein optimierter Bestellprozess. Die Möglichkeit einer Online-Angebotsanfrage erhöht den Service. Lass uns einen Blick auf die wichtigsten Verbesserungen in 2023 werfen.

Mengenregeln

Du kannst nun Mengenregeln für Produkte und Varianten, Mindest- und Höchstmengen, Kartonverpackungen und Inkremente erstellen. Zudem kannst du individuelle Regeln für verschiedene Kunden definieren.

Kundenspezifisches Produkterlebnis

Auch für deine Geschäftskunden möchte Shopify das Einkaufserlebnis in deinem Shopify-Shop bestmöglich attraktiv sein. Eine kuratierte Produktauswahl und dedizierte Kataloge schaffen mehr Individualität und Freude im B2B für deine Geschäftskunden.

Benutzerdefinierte Logik

Für eine bessere Personalisierung des Checkout-Prozesses kannst du zukünftig Unternehmens-, Standort- und Kontaktdaten in die Zahlungs- und Lieferfunktionen integrieren. Shopify Functions bieten dir eine B2B-Workflow-Logik, mit der du gleichermaßen die Anforderungen deiner B2B- und B2C-Kundschaft erfüllen kannst.

Metafelder für Unternehmen und Standorte

Über die Macht von Metafelder haben wir schon öfters berichtet. Im B2B-Kontext können nun für Unternehmen und Unternehmensstandorte benutzerdefinierte Datenfelder hinzugefügt werden, damit dir die Informationen zu deinen Kunden jederzeit zur Verfügung stehen und du deine Backoffice-Aufgaben optimieren kannst.

Einheitliches Checkout Branding

Wie schon häufiger in unseren Blog-Artikeln thematisiert, ist der Wunsch nach einem einheitlichen Branding und Design im gesamten B2B-Checkout-Prozess für Shopbetreiber oft sehr wichtig. Mit den neuen Möglichkeiten kannst du die Markentreue und den Bekanntheitsgrad deiner Marke nun an jeder Stelle mit einem konsistenten Look fördern.

Mit Liquid personalisieren

Eine persönliche Ansprache ist nicht nur im B2B-Kontext ebenfalls wichtig, sondern mit Liquid-Anpassungen am Shop-Theme und den E-Mail-Vorlagen auch einfach möglich. So wird deinen eingeloggten Geschäftskunden ein mit Unternehmensinformationen personalisiertes Theme und E-Mails präsentiert.

Begrüßungs-E-Mails

Du kannst deinen Kunden direkt aus dem Adminbereich deines Shopify-Shops eine personalisierbare Begrüßungs-E-Mail zusenden. Das ist gut für die Geschäftsbeziehung und macht es durch die enthaltenen Zugangs- und Bestellanweisungen deinen Kunden einfach, bei dir zu bestellen.

Hinterlegung von Kreditkarten

Du kannst deinen Kunden die Möglichkeit einräumen, ihre Kreditkarten sicher am Checkout oder in ihrem Kundenkontos zu hinterlegen. So optimierst du deine Zahlungsprozesse und erhältst schneller dein Geld.

Zahlungserinnerungen

Sowohl standardmäßige Zahlungserinnerungen als auch mit Shopify Flow eingerichtete, benutzerdefinierte Workflows zur Information über anstehende oder überfällige Zahlungen sind möglich.

Genehmigung und Rechnungen für Bestellentwürfe

Bestellentwürfe kannst du entweder vor der Fertigstellung zunächst individuell überprüfen und genehmigen oder aber für mehr Effizienz automatisch genehmigen. Du kannst nicht nur Bestellentwürfe im Namen deiner Kunden erstellen, sondern dazu auch die entsprechenden Rechnungen direkt aus dem Adminbereich deines Shopify-Shops versenden.

Neue B2B-APIs

Mit den speziellen Shopify B2B-APIs kannst du individuelle Lösungen für spezialisierte Anforderungen deines Geschäftsmodells erstellen lassen. Dies können vermeintlich kleine Aspekte wie beispielsweise die Erfassung von Bestellnotizen oder Verpackungs- und Versandanweisungen beim Checkout sowie größere Lösungen wie der Aufbau von B2B-Treueprogrammen sein.

Spezielle B2B-Apps

Mit B2B-kompatiblen Apps kannst du deinen Shopify-Shop hinsichtlich deiner Anforderungen weiter individualisieren. Eine Auswahl an Shopify B2B-Apps findest du hier (https://www.shopify.com/partners/blog/b2b-apis). Bedenke beim Einsatz von Drittanbieter-Apps jedoch immer, dass es beispielsweise bei Updates immer zu Inkompatibilitäten kommen kann, die die Funktionalität deines Onlineshops massiv beeinflussen kann. Der Einsatz von Drittanbieter-Apps will also wohl überlegt sein – umso besser, dass Shopify viele wichtige Funktionen mittlerweile im Rahmen von Shopify Plus direkt anbietet.

Fazit

Auch für B2B-Geschäftsmodelle bietet Shopify Plus eine Vielzahl wertvoller Funktionen und ist damit eine optimale Grundlage für deinen B2B-Erfolg. Wenn du Unterstützung bei dem Aufbau oder der Weiterentwicklung deines B2B-Shops mit Shopify Plus benötigst, komm gerne auf uns zu!